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USU gewinnt mit BHF-BANK Neukunden für Business Service Management
11.09.2008
aktiencheck.de
Möglingen (aktiencheck.de AG) - Die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28 / WKN A0BVU2), ein Spezialist für Business Service Management, meldete am Donnerstag, dass zur Umsetzung eines ganzheitlichen IT-Managements mit der BHF-BANK eine der größten deutschen Privatbanken auf zentrale Lösungen der integrierten USU-Produktlinie Valuemation setzt.
Den Angaben zufolge sollen auf Basis des Industriestandards ITIL die USU-Systeme den konzernweiten ServiceDesk unterstützen und durch die Einhaltung und Formalisierung von Service-Standards (SLA´s) einen effizienten IT-Betrieb sicherstellen. Ziel sei es, den internen Kunden ein lückenloses und qualitativ hochwertiges IT-Service-Portfolio anzubieten. Das strategische Projekt, das mehrere Phasen umfasst, startete Mitte August 2008, hieß es.
Seit Jahren nutze die BHF-BANK für die Überwachung der kompletten IT-Infrastruktur die LeuTek-Produkte ZIS-System, ZISGUI und ZISSLM. Aufgrund der positiven Erfahrungen mit der zur USU-Gruppe gehörenden LeuTek sowie der hohen Flexibilität und Integrationsfähigkeit der USU-Produktsuite Valuemation hätten sich die Verantwortlichen für die Standardlösungen Incident/Problem Manager, Asset/CMDB Manager sowie USU KnowledgeMiner und USU KnowledgeBase entschieden.
Nach der Ablösung eines Altsystems soll bereits Ende September 2008 ein produktives Werkzeug für die Automatisierung der ITIL-Prozesse Incident/Problem zur Verfügung stehen. In einem nächsten Schritt ist die Integration einer Wissensdatenbank vorgesehen. Geplant sind zudem die Inventarisierung des kompletten IT-Bestandes sowie der Aufbau einer Configuration Management Database (CMDB) als zentrale Informationsquelle für sämtliche IT Service Prozesse.
Die Aktie von USU Software notiert derzeit bei 3,47 Euro (-0,29 Prozent). (11.09.2008/ac/n/nw)
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